De Vanligaste Frågorna
Har du en fråga? Du kanske kan hitta ditt svar här. Annars når du oss alltid via mail eller chatten!
De Vanligaste Frågorna
Varför är min order försenad?
De flesta paket levereras inom 5 arbetsdagar. Beroende på säsong, kan det tar upp till 8 arbetsdagar. I din orderbekräftelse hittar du ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket på resans väg. Om du har problem med att spåra ditt paket eller om du inte fått din order, kontakta oss gärna på hello@vertellis.se eller fyll i kontaktformuläret nedan. Medan vi undersöker vad som kan ha hänt, kika gärna på din orderbekräftelse igen för att se om adressen du angav stämmer.
Kan jag ge bort Vertellis som present?
Absolut! Priset står inte på följesedeln och du har även möjlighet att skicka ett kort med en personlig hälsning tillsammans med produkten! :)
Vad händer om min order är skadad?
Kontakta oss! Du når oss via mail hello@vertellis.se eller kontaktformuläret nedan.
Är det säkert att beställa online?
Ja! Vi lagrar inte personlig information eller kortuppgifter och all betalningstrafik hanteras säkert av vår betalningsleverantör.
Vilka betalningsalternativ har ni?
Kortbetalning och PayPal.
Kan jag betala när jag fått min order?
I nuläget går det tyvärr inte att betala i efterhand. Däremot vill vi endast ha 100% nöjda kunder. Så, är du inte nöjd med din beställning, kontakta oss på hello@vertellis.se.
Vertellis hade passat perfekt i min (webb)butik - Finns det möjlighet att bli återförsäljare?
Absolut! Då kontaktar du: sijmen@vertellis.nl. Vi kommer att höra av oss till dig fort vi läst igenom din ansökan!
Vad är er returpolicy?
Vi tror starkt på våra produkter, men om du inte är 100% nöjd med din order, vänligen kontakta oss inom 30 dagar via hello@vertellis.se.
Hur kan jag bli en del av Team Vertellis?!
Tack så hemskt mycket! Vi är ständigt på jakt efter nya talanger som kan hjälpa oss att växa som företag. Du får gärna skicka en video där du berättar lite mer om dig själv och varför du skulle vilja jobba för Vertellis till: willem@vertellis.com. En videopresentation är obligatoriskt! Tips: Vi är mer intresserade av din livshistoria och ditt tankesätt än ditt perfekta CV.
Jag har en toppenidé till er… hur kan jag nå er?
Underbart att höra! Vi är alltid öppna för nya idéer. Du når oss bäst genom att skicka ett mail till hello@vertellis.se. Vi ser fram emot att höra från dig!
Kontakta Oss
Hittar du inte svaret på din fråga?
Du kan kontakta oss genom att fylla i formuläret nedan.